一、原料采购

优质的原料是优质产品的保证，我们在采购原料方面首先确定合格供方，合格供方必须具备以下条件:(1)通过ISO9000国际质量体系认证；(2)提供认证复印件和质量手册；(3)工程技术人员数和检验规范；(4)产品质量检验单等。然后对购进的原料由技术质量和抽样进行小试，技术质量科将“质量检验报告单”和“小试结果报告单”提供给管理者代表，最后由管理者代表向生产料科下达原料许可通知单再进行生产。

二、工厂采取三级质量体系管理

1、班组级管理：技术质量科定期对职工进行技术培训，操作工严格执行工作各项规章制度和工艺操作规程，记录真实准确，操作一丝不苟，对不合格的产品坚决不许入库，班组长把住产品质量的第一关。
2、车间级管理：车间质量检查员每天不定期抽查产品质量和各岗位操作情况。如发现违章操作和不合格产品现象，按照车间奖罚制度严肃处理，对不合格品的一罚十，一个月连续出现三次不合格产品入库者给予除名。
3、工厂级质量管理：工厂由管理者代表负责制定执行质量目标展开措施，向车间、班级下达质量目标的要求和目标值，并且完成质量目标的计划和措施，对没有按时完成质量目标者，按照工厂的奖罚制度执行。其次，工厂质量检查员每天不定期对车间和入库产品进行全面检查，对不合格产品开具“不合格品评审报告”，评审报告内容包括：不合格事实描述、评审处理意见、改进措施，并且有详细记录，严把质量关。

三、质量跟踪和反馈意见的处置

我厂对发出用户的产品进行质量跟踪服务，征求顾客意见，针对顾客的要求，我们采取现场服务，制定改进措施，牢固树立顾客至上的思想，全心全意为顾客服务。

丹东市前阳电力电信器材厂